我有幸于6月3日、4日参加了国内著名企业情商领导力系统首席导师张顾严老师的《管理人员能力提升八项修炼》课程，培训的时间虽然短暂，但是学习的内容充实。
在培训期间，张老师给我们上了一堂生动的情商课程，主要是从人性的角度考虑如何提升企业管理人员的能力。有几点感想与大家分享：
一、管理者要学会洞悉人性
管理包括常识和人性两个方面，比如说用制度管人是常识问题，但是员工认同不认同制度是人性问题，制度可以保证员工不犯错，但是，员工认同了制度，才是有效的制度，就会更好地遵从制度的约束，才能更好地出效益，所以制度的制定要考量员工的利益，不要单纯为了制度而去制定制度。
二、管理者要学会正确运用激励
在我们的日常生活中，从人性的角度来看，物资激励再多，人的欲望往往是不容易满足的，人也会不由自主的跟别人进行攀比，这样反而达不到预期激励的效果，所以学会运用正确的激励方式比为了激励而激励更加重要。比如通过举办员工集体生日、集体活动等方式更能体现激励的效果。
三、管理者要学会关心员工所关心的人或事
员工所关心的人或事，也应是企业所关心的，抓住员工的情感需求，才能留住员工，形成有凝聚力的团队，全心全意为企业作贡献，比如多关心一下职工的家属，在节假日，一句问候的短信等，都能起到很好的效果，在一个企业中，管理者要善于抓住员工的情感需求，关心员工所关心的。
四、管理者要学会情商管理
在企业中，一个管理者的情绪影响管理的价值，即情绪促绩效，比如特别对于一个成熟的管理者而言，应该具备很强的情绪控制能力，善于掌握自我，善于调控自己的情绪，作为一名优秀的管理者，企业中不好的情绪同样需要管理，只有对情绪进行合理的管理和引导，才能实现团队和个人的相互促进。
一个企业的成功不是偶然的，同样的，成功的管理依赖于多种因素，如公司目标引领的命运共同体、员工的心理辅导、体制机制保证、相关利益的调节以及企业文化的熏陶。（郑程供稿）